Jeg har lige siddet og læst bunken af feedback skemaer fra gårsdagens workshop om kundeflow. Der er faktisk ret mange, der har skrevet, at de synes, jeg er autentisk (jeg takker for de pæne ord)!
Det får mig til at tænke på, at det er noget med, at der er overensstemmelse mellem det man siger og det man gør. At man ”Walk-the-Talk” så at sige.
Det er noget, man intuitivt fornemmer når man møder folk, det mærkes og dermed føles autentisk!
Men… det vil sige, at det modsatte også mærkes. Når folk siger ét, men gør noget andet.
- Når en slankecoach trøstespiser dagligt
- Når en trivselsvejleder skaber konflikter
- Når en webdesigner har en amatøragtig hjemmeside
Ja… du har sikkert selv mødt mange, hvor der ikke er helt sammenhæng mellem A og B.
Vil du være kunde hos dem? Har du tillid til, at de kan hjælpe dig, når det ikke virker som om, de selv har styr på det?
Der skal selvfølgelig være plads til fejltagelser. Ingen er perfekte og vi kan altid blive bedre. Men vi bliver nødt til lidt selvransagelse og se på, om der er noget, vi selv skal arbejde lidt på, i forhold til den niche vi arbejder med.
{ 4 comments… read them below or add one }
Hvor har du ret. Det betyder enormt meget, at man er ægte.
Det er nok også derfor, at så mange telefonsælgere er irriterende – de sælger (eller rettere forsøger at sælge), men man bliver bare irriteret over, at de forstyrrer.
Som deltager på din workshop, var jeg i hvert fald ikke i tvivl om, at du selv har prøvet, optimeret og finpudset de ting, som du lærte os, så vi kunne starte på et bedre grundlag end dig. Det må da være at være autentisk. Tak fra en glad deltager.
Der var/er et sjovt slogan på P3, tror jeg? “Det man siger, er man selv” – det kan vi jo omdøbe til “det man siger, er man NØDT til at være selv” – ihvertfald for at virke/være autentisk
OG – så er det også noget med – at jo mere autentisk, du er, jo mere KLART kommer du igennem – også uden ord
KH Helle – også en glad deltager
PS – du formåede også at skabe en utroligt dejlig stemning Cammilla og tak til alle de dejlige, spændende mennesker, der var med. Det var en fornøjelse!
Kære Tine og Helle,
Tak for jeres input (og roser)… stemningen var I bestemt med til at skabe.
Kh Cammilla
Så sand Cammilla.
Jeg leder efter en webprogrammør – det bedste salgskursus er godt nok selv at være kunde.
Det interessante er, hvad det er der gør, man vælger fra og til.
Et af de vigtigste grunde for mig er om folk virker autentiske.